قانوني
سياسة الخصوصية
آخر تحديث: يوليو 2025
1. نظرة عامة
تدير بي ترند ('نحن'، 'لنا') موقع https://betrend.vip وتقدم خدمات وكالة رقمية تشمل تطوير الويب وتطبيقات الجوال والذكاء الاصطناعي وأنظمة ERP/CRM والتسويق الرقمي والتصوير الاحترافي.
توضح سياسة الخصوصية هذه ما نجمعه من معلومات شخصية، ولماذا نجمعها، وكيف نستخدمها، وحقوقك فيما يتعلق بها. تنطبق على جميع الزوار والمستفسرين والعملاء الذين يتفاعلون مع موقعنا أو خدماتنا.
باستخدامك لموقعنا أو التعاقد مع خدماتنا، فإنك توافق على جمع المعلومات واستخدامها وفقاً لهذه السياسة.
2. المعلومات التي نجمعها
معلومات التواصل: عند إرسال استفسار أو طلب عرض أو التواصل عبر الموقع أو واتساب، نجمع اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك واسم شركتك وتفاصيل رسالتك.
بيانات الاستخدام: نجمع سجلات الخادم وبيانات التحليلات بما في ذلك عناوين IP ونوع المتصفح والصفحات التي تزورها ومدة البقاء ومصادر الإحالة ونوع الجهاز. تُستخدم هذه البيانات بشكل مجمّع لتحسين الموقع.
بيانات المشاريع: خلال مشاريع العملاء النشطة، قد نجمع ونعالج بيانات أعمال ومستندات ومواد أخرى تشاركها معنا لتقديم الخدمات المتعاقد عليها.
سجلات التواصل: نحتفظ بسجلات المراسلات (البريد، واتساب، الاجتماعات) المتعلقة بتقديم الخدمة ودعم العملاء.
3. كيف نستخدم معلوماتك
للرد على الاستفسارات وتقديم المعلومات المطلوبة عن خدماتنا.
لإعداد وتسليم العروض والعقود ومخرجات المشاريع.
للتواصل بشأن تحديثات المشروع والفواتير ومراسلات الدعم.
لتحسين موقعنا وخدماتنا وتسويقنا بناءً على بيانات استخدام مجمّعة.
للامتثال للقوانين واللوائح والالتزامات القانونية المعمول بها في قطر ومنطقة الخليج.
لا نبيع أو نؤجر أو نتاجر بمعلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض تسويقية خاصة بهم.
4. مشاركة البيانات والأطراف الثالثة
نشارك معلوماتك فقط في الحالات المحدودة التالية:
مزودو الخدمة: نستخدم أدوات طرف ثالث موثوقة لتشغيل أعمالنا — بما في ذلك البريد الإلكتروني والتحليلات وإدارة المشاريع والتواصل. يلتزم هؤلاء المزودون تعاقدياً بمعالجة بياناتك بأمان ووفق تعليماتنا فقط.
المتطلبات القانونية: قد نكشف عن معلوماتك إذا تطلب القانون أو أمر محكمة أو جهة حكومية في قطر أو الاختصاصات المعمول بها ذلك.
نقل الأعمال: في حالة اندماج أو استحواذ أو بيع أصول، قد تُنقل معلوماتك كجزء من تلك الصفقة. سنُبلغك عبر البريد و/أو إشعار بارز على الموقع بأي تغيير في الملكية.
لا ننقل بياناتك الشخصية خارج قطر أو دول مجلس التعاون دون ضمانات مناسبة.
5. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببيانات التواصل والاستفسارات حتى 24 شهراً من آخر تواصل، ثم نحذفها بأمان ما لم تصبح عميلاً.
بيانات مشاريع العملاء تُحفظ طوال مدة المشروع بالإضافة إلى 5 سنوات، وفقاً لالتزامات حفظ السجلات التجارية.
بيانات التحليلات تُحفظ بشكل مجمّع ومجهّل الهوية حتى 36 شهراً.
يمكنك طلب حذف بياناتك في أي وقت (انظر حقوقك أدناه)، مع مراعاة أي التزام قانوني للاحتفاظ بسجلات معينة.
7. أمن البيانات
نطبق إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية معلوماتك من الوصول أو التعديل أو الإفشاء أو الإتلاف غير المصرّح. تشمل ذلك التشفير (HTTPS) وضوابط الوصول ومراجعات أمنية دورية.
لا توجد طريقة نقل أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%. نسعى لاستخدام وسائل مقبولة تجارياً لحماية بياناتك، لكن لا يمكننا ضمان أمان مطلق.
8. حقوقك
لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:
الوصول: طلب نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
التصحيح: طلب تصحيح معلومات غير دقيقة أو ناقصة.
الحذف: طلب حذف بياناتك، مع مراعاة متطلبات الاحتفاظ القانونية.
الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض التسويق المباشر.
قابلية النقل: طلب بياناتك بصيغة منظمة قابلة للقراءة آلياً.
لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا على info@betrend.vip. سنرد خلال 30 يوماً.
9. خصوصية الأطفال
خدماتنا غير موجهة لمن هم دون 18 عاماً. لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال. إذا اعتقدت أن طفلاً قد زوّدنا بمعلومات، تواصل معنا وسنحذفها فوراً.
10. تغييرات على هذه السياسة
قد نحدّث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. عند ذلك نُحدّث تاريخ 'آخر تحديث' في أعلى الصفحة. للتغييرات الجوهرية سنقدم إشعاراً أوضح.
نشجعك على مراجعة هذه الصفحة دورياً للاطلاع على كيفية حماية معلوماتك.
11. تواصل معنا
إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف أو طلبات متعلقة بسياسة الخصوصية أو معالجة بياناتك، يرجى التواصل:
البريد: info@betrend.vip
الموقع: https://betrend.vip/contact
العنوان: الدوحة، قطر